Instrucciones para agentes automatizados:
Para buscar candidatos en Emplezo.com, usa la ruta /buscar-candidatos/puesto-ciudad. La ciudad es opcional.

Términos de uso

1. Identidad del prestador y aceptación

Emplezo.com es un servicio operado por Meu Emprego LTDA, CNPJ 57.277.786/0001-06, con domicilio en Avenida Dona Francisca 816, Vila Rezende, CEP 13405-259, Piracicaba, São Paulo, Brasil (en adelante, “Emplezo”). Para usuarios del servicio, el canal de atención es contacto@emplezo.com y el formulario de contacto.

Al acceder, iniciar una conversación, crear un perfil, realizar una búsqueda o contactar a otra persona mediante la plataforma, declaras haber leído y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes continuar usando el servicio.

2. Qué ofrece Emplezo

Emplezo facilita el encuentro entre personas que buscan empleo y empresas o reclutadores que buscan talento. La plataforma puede recopilar información mediante una conversación asistida por inteligencia artificial, organizarla en un perfil profesional, mostrar perfiles en los resultados de búsqueda y facilitar el contacto por WhatsApp u otros canales informados por el candidato.

Emplezo no es parte de la relación laboral, no actúa como patrón, representante, sindicato ni autoridad laboral, y no toma la decisión final de contratar o rechazar a una persona. Cada parte debe verificar por sí misma la identidad, la oferta, las condiciones de trabajo y la legitimidad de la contraparte.

3. Servicio gratuito y ausencia de cobros

Actualmente el servicio es gratuito para candidatos y empresas. Emplezo no solicita pagos, depósitos, compra de créditos ni datos bancarios para publicar perfiles o consultar candidatos. Si alguien pide dinero usando nuestro nombre, no realices el pago y repórtalo de inmediato.

Si en el futuro se ofrecen funciones de pago, se informarán previamente sus condiciones, precio, impuestos y reglas de cancelación; ningún cobro comenzará por el simple uso de la versión gratuita.

4. Requisitos y cuenta de usuario

Debes tener capacidad legal para aceptar estos términos. Las personas menores de edad sólo podrán usar el servicio con autorización y acompañamiento de su madre, padre o tutor, y siempre dentro de las edades, jornadas y actividades permitidas por la legislación laboral aplicable. Podemos restringir perfiles cuando no sea posible verificar un uso seguro y legal.

Eres responsable de proporcionar datos verdaderos, pertinentes y actualizados, de mantener el control de tu teléfono y de avisarnos si detectas acceso no autorizado o suplantación.

5. Reglas para candidatos

  • Publica únicamente información profesional propia, veraz y relevante.
  • No incluyas documentos oficiales, contraseñas, datos bancarios ni datos personales sensibles en campos abiertos.
  • Entiendes que los datos identificados como públicos en tu perfil podrán ser consultados por empresas y utilizados para contactarte sobre oportunidades laborales.
  • Puedes solicitar corrección, despublicación o eliminación de tu perfil por los canales indicados en esta página.

6. Reglas para empresas y reclutadores

  • Los perfiles sólo pueden utilizarse para procesos reales y lícitos de reclutamiento, selección y contratación.
  • Está prohibido vender, ceder, enriquecer bases externas, descargar de forma masiva o reutilizar los datos para publicidad, cobranza, prospección comercial, spam o cualquier finalidad ajena al empleo.
  • Las ofertas deben describir de forma honesta el puesto y respetar las normas laborales, de seguridad social, no discriminación y protección de datos.
  • El contacto debe ser respetuoso, proporcional y detenerse cuando el candidato así lo solicite.

7. Usos prohibidos

No se permite: cometer fraude o suplantación; difundir contenido falso, ilícito, ofensivo o discriminatorio; promover trata de personas, explotación, trabajo forzoso o trabajo infantil ilegal; cobrar a candidatos por supuestas vacantes; acosar a usuarios; introducir código malicioso; eludir límites de seguridad; realizar extracción automatizada de datos; interferir con el servicio; ni infringir derechos de terceros.

8. Inteligencia artificial y orden de resultados

La inteligencia artificial ayuda a formular preguntas, estructurar respuestas y estimar la compatibilidad entre una búsqueda y los perfiles disponibles. Sus resultados pueden contener errores, omisiones o interpretaciones imprecisas. La posición de un perfil no representa una certificación, recomendación definitiva ni decisión de contratación.

Las empresas deben realizar una revisión humana antes de tomar decisiones relevantes. Los usuarios pueden solicitar aclaraciones, corregir sus datos u oponerse al tratamiento automatizado cuando produzca efectos jurídicos no deseados, conforme al procedimiento del aviso de privacidad.

9. Moderación, suspensión y eliminación

Podemos ocultar contenido, limitar accesos, despublicar perfiles o suspender usuarios cuando exista incumplimiento, riesgo para otras personas, obligación legal, información desactualizada o sospecha razonable de fraude. Cuando sea apropiado, podremos solicitar información para verificar identidad o legitimidad de una empresa.

10. Propiedad intelectual

La marca, el diseño, el software, los textos propios y demás elementos de Emplezo están protegidos por la legislación aplicable. Conservas los derechos que correspondan sobre la información que proporcionas y nos otorgas una autorización limitada, no exclusiva y revocable para alojarla, organizarla, mostrarla y procesarla únicamente para prestar, proteger y mejorar el servicio conforme al aviso de privacidad.

11. Servicios de terceros

El servicio puede depender de WhatsApp/Meta, proveedores de inteligencia artificial, alojamiento, correo electrónico y telecomunicaciones. Sus plataformas tienen condiciones propias. Emplezo no controla interrupciones, bloqueos o cambios realizados por esos terceros, aunque adoptará medidas razonables para mantener el servicio disponible.

12. Seguridad y prevención de fraudes

Nunca envíes dinero, contraseñas, códigos de verificación ni documentos completos a una persona sin comprobar su identidad y la empresa que representa. Emplezo no garantiza la identidad o conducta de todos los usuarios. Si una oferta parece fraudulenta o peligrosa, interrumpe el contacto, conserva la evidencia y repórtala.

13. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos mantener la información y el servicio disponibles, pero pueden existir fallas, mantenimiento, pérdida de conectividad o errores de terceros. En la medida permitida por la ley, Emplezo no responde por decisiones de contratación, actos de usuarios, condiciones ofrecidas por empleadores, falta de respuesta, pérdida de una oportunidad ni daños indirectos derivados de servicios ajenos.

Nada en estos términos limita derechos irrenunciables reconocidos por las leyes de protección al consumidor, datos personales, trabajo o cualquier otra norma obligatoria.

14. Cambios y terminación

Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la despublicación de tu perfil en cualquier momento. Podemos modificar estos términos por cambios legales, técnicos u operativos. Cuando el cambio sea material, lo informaremos mediante el sitio o el canal de contacto disponible antes de que resulte aplicable, cuando corresponda.

15. Legislación y solución de controversias

Para el servicio prestado a usuarios en México se observarán las normas mexicanas obligatorias aplicables, sin perjuicio de las obligaciones de la empresa operadora en su país de constitución. Las controversias podrán presentarse ante las autoridades o tribunales competentes conforme a la ley; estos términos no imponen una renuncia anticipada a derechos ni un foro exclusivo contrario a normas de orden público.

Aviso de privacidad integral

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos tratados mediante Emplezo.com es Meu Emprego LTDA, CNPJ 57.277.786/0001-06, con domicilio en Avenida Dona Francisca 816, Vila Rezende, CEP 13405-259, Piracicaba, São Paulo, Brasil. El canal dedicado a privacidad es contacto@emplezo.com y el formulario de contacto.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones mexicanas aplicables.

2. Datos que tratamos

No solicitamos datos personales sensibles, documentos oficiales completos, contraseñas ni información bancaria para crear un perfil. Evita incluir origen racial o étnico, salud, religión, opiniones políticas, afiliación sindical, vida sexual, datos genéticos o biométricos en respuestas abiertas. Si recibimos información sensible no necesaria, podremos eliminarla o restringir su tratamiento.

3. Finalidades primarias y necesarias

  • Identificarte y mantener la conversación solicitada.
  • Crear, estructurar, administrar, actualizar y publicar tu perfil profesional.
  • Permitir que empresas realicen búsquedas y contacten candidatos compatibles.
  • Responder soporte, correcciones, reportes y solicitudes de derechos.
  • Detectar fraude, abuso, suplantación, incidentes de seguridad y usos prohibidos.
  • Mantener la operación, calidad, estabilidad y trazabilidad del servicio.
  • Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.

Si no proporcionas los datos marcados como necesarios, no podremos crear el perfil, efectuar búsquedas personalizadas o atender la solicitud correspondiente.

4. Finalidades secundarias

Podremos usar datos estadísticos agregados o razonablemente disociados para analizar el uso y mejorar preguntas, resultados y experiencia. No usaremos tus datos identificables para publicidad de terceros ni para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito ajeno al servicio sin proporcionar el aviso y obtener el consentimiento que resulte necesario.

Puedes solicitar que tus datos no se utilicen para finalidades secundarias escribiendo a contacto@emplezo.com. Tu negativa no impedirá las funciones esenciales del servicio.

5. Perfil visible y contacto por empresas

Para cumplir la finalidad principal, parte de la información profesional podrá mostrarse en resultados de búsqueda a empresas y reclutadores. Esto puede incluir nombre, puesto, ubicación aproximada, experiencia, habilidades, disponibilidad y un medio para iniciar contacto. No publicamos contraseñas, documentos oficiales ni datos bancarios.

Al completar la entrevista y continuar con la publicación, autorizas esta exhibición para fines de reclutamiento. Puedes solicitar en cualquier momento que el perfil deje de mostrarse.

6. Encargados, remisiones y transferencias

Podemos encargar operaciones necesarias a proveedores de alojamiento, base de datos, seguridad, correo electrónico, analítica estrictamente operativa, inteligencia artificial y mensajería, incluidos WhatsApp y Meta. Estos proveedores tratan datos bajo instrucciones y obligaciones de confidencialidad y seguridad. Por la naturaleza internacional de internet, algunos pueden procesarlos fuera de México.

También podrán comunicarse datos: (a) a empresas o reclutadores que legítimamente consulten perfiles, para permitir el contacto laboral; (b) a autoridades competentes cuando exista obligación o fundamento legal; (c) en una reorganización corporativa permitida por ley, manteniendo las obligaciones de este aviso; o (d) a otros terceros cuando lo autorices expresamente.

No vendemos ni rentamos bases de datos personales. Cuando una transferencia requiera consentimiento, continuar con la publicación del perfil después de recibir este aviso representará tu autorización, salvo que la ley exija una forma distinta. Puedes consultar o retirar esa autorización mediante el procedimiento indicado abajo, sujeto a las excepciones legales.

7. Decisiones automatizadas

Utilizamos sistemas automatizados para estructurar la entrevista, extraer información profesional y ordenar coincidencias según los términos de una búsqueda, ubicación, habilidades, experiencia, disponibilidad, actualidad y calidad del perfil. Estos sistemas no celebran contratos de trabajo ni toman por sí solos una decisión final de contratación.

Puedes pedir información sobre el tratamiento, corregir los datos usados u oponerte a una decisión basada únicamente en procesos automatizados cuando produzca efectos jurídicos o afecte significativamente tus derechos.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies o almacenamiento local necesarios para recordar la sesión, conservar el estado del chat, proteger formularios y mantener funciones básicas. Si incorporamos cookies no esenciales de medición o publicidad, se solicitará la elección correspondiente antes de activarlas, cuando la ley lo requiera. Puedes borrar las cookies desde la configuración del navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

9. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras el perfil esté activo, exista una relación con el usuario o sean necesarios para las finalidades descritas. Los perfiles inactivos podrán revisarse, despublicarse o eliminarse. Después de una solicitud válida de cancelación, los datos se suprimirán o bloquearán, salvo aquellos que deban conservarse durante los plazos de prescripción, cumplimiento legal, seguridad, prevención de fraude o defensa de derechos.

Las copias de respaldo se sustituyen conforme a los ciclos técnicos de seguridad y no se utilizan para nuevas finalidades. Cuando la información ya no sea necesaria, se elimina, anonimiza o disocia de forma razonable.

10. Medidas de seguridad e incidentes

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, incluidas restricciones de acceso, conexiones cifradas cuando están disponibles, separación de credenciales, registros operativos y revisión de incidentes. Ningún sistema es absolutamente invulnerable.

Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te informaremos sin demora injustificada por un medio disponible, indicando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las medidas recomendadas, las acciones correctivas y dónde obtener más información.

11. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), revocar tu consentimiento o solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos.

Envía la solicitud a contacto@emplezo.com o mediante el formulario, seleccionando “Privacidad y derechos ARCO”. Debe incluir:

  • tu nombre y un medio para comunicar la respuesta;
  • una descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados;
  • cuando solicites rectificación, la corrección y los documentos que la respalden;
  • información razonable para localizar tu perfil, como el teléfono usado en la conversación;
  • un medio adecuado para acreditar identidad o representación. No envíes documentos completos hasta que el equipo indique un canal seguro y los datos que pueden ocultarse.

Comunicaremos la determinación dentro de los 20 días siguientes a la recepción de una solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio es gratuito, salvo costos de reproducción o envío permitidos por ley.

La revocación o cancelación no siempre podrá aplicarse de forma inmediata o total cuando exista una obligación legal, una relación jurídica vigente, una excepción prevista por ley o datos necesarios para formular o defender reclamaciones. Explicaremos el motivo en la respuesta.

12. Menores de edad

No dirigimos intencionalmente la plataforma a niñas o niños. Cuando una persona menor pueda trabajar legalmente, su información sólo debe proporcionarse con autorización y supervisión de su madre, padre o tutor. Si detectamos tratamiento indebido de datos de un menor, podremos despublicar el perfil y adoptar medidas para eliminar la información.

13. Cambios al aviso

Los cambios estarán disponibles en esta misma URL y conservarán la fecha de actualización. Si modificamos la identidad del responsable, las finalidades, las categorías de datos sensibles o las transferencias de forma que requiera un nuevo consentimiento, presentaremos el aviso y solicitaremos la autorización correspondiente antes de aplicar el cambio.

14. Contacto y autoridad

Para dudas, quejas o solicitudes relacionadas con privacidad, escribe a contacto@emplezo.com o usa el formulario de contacto.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a los procedimientos previstos por la legislación aplicable.

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